iResearch艾瑞咨詢整理E-Commerce Times最新行業(yè)動態(tài)發(fā)現(xiàn),日前美國消費者“線上搜索,線下消費”的購物行為模式更加突出,消費者愈加傾向避免直接進行實體消費,或者在網(wǎng)上完成“一站式”購物體驗,而是首先通過互聯(lián)網(wǎng)來搜集產(chǎn)品信息與查看評論,然后才走進當(dāng)?shù)氐膶嶓w商店中去消費。在整個購物過程中,“線上搜索信息”與“線下實體消費”都是消費者建立消費體驗的核心環(huán)節(jié)。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為,雖然“線上搜索,線下消費”是美國消費者踏入商務(wù)3.0時代的一個標(biāo)志,但這種消費模式的實質(zhì)是O2O商務(wù)模式演化出來的一個變種,其最根本的區(qū)別在于前者的支付與消費過程發(fā)生了位移,統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到線下體驗中完成整個購物行為。但總體而言,“線上搜索,線下消費”的購物模式受到追捧一方面是基于消費者省運費、求便捷、體驗實體貨物的購物心理,另一方面則是因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展使得“基于網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售方式”(web-based sales)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎诰W(wǎng)絡(luò)影響的銷售方式”(web-influenced sales),進而推動了消費者購物行為習(xí)慣的改變。