時(shí)間飛逝,現(xiàn)在主流市場已經(jīng)不再是屬于70,80后,而是慢慢崛起的90后。這類人群曾經(jīng)被貼上“非主流”,“腦殘”的標(biāo)簽,但是現(xiàn)在更多的是被貼上“創(chuàng)新” ,“自由”,“時(shí)代新星”的標(biāo)簽,從他們對網(wǎng)絡(luò)的了解,對科技產(chǎn)品的了解,已經(jīng)正式成為不可或缺的力量,針對這類人群如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷呢,如何把握這群消費(fèi)者:
1.我的地盤我做主90后這一代,他們并不會(huì)在意70后、80后們把他們劃分到“非主流”這樣的陣營里去,相反,90后是以自我為中心的一代,90后心中的“好”與“不好”完全是“我的地盤我做主”,他們對商品的感性認(rèn)識要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理性認(rèn)識。認(rèn)為好就“贊”,認(rèn)為孬就“噴”,是90后感性思維的直接表現(xiàn)。要想獲得90后的好感,不用讓他們“感動(dòng)”,而要給他們“激動(dòng)”。在品牌3.0時(shí)代,出其不意,才能制勝未來。
2、高情感消費(fèi)需要走在街上,可以看到更多的90后背著LV包包,穿著ONLY的外套,再配上一雙或許只要幾十元的時(shí)尚休閑鞋,這股“混搭”風(fēng)向零售業(yè)者揭示——未來年輕消費(fèi)群不會(huì)一味追求全身名牌,他們更需要個(gè)性化消費(fèi),這背后需要情感營銷的支持。
90后們更容易將某種消費(fèi)感覺轉(zhuǎn)換成消費(fèi)價(jià)值,他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價(jià)值的要求,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價(jià)值及使用價(jià)值。不信, 你打開電視一看就會(huì)知道。為什么90后們都喜歡更有故事感的廣告。在電視里,我們經(jīng)常看到酷酷的周杰倫手捧奶茶,他的一番話,博得身邊溫柔漂亮美女的歡心,兩人邊喝奶茶邊度過溫馨浪漫的時(shí)刻,一副濃情蜜意的景象。這是周杰倫代言的優(yōu)樂美奶茶廣告,在電視上熱播。90后一代他們就喜歡這樣的方式。以故事制勝,商家可以多從這些方面入手。
3、高性價(jià)比定位90后消費(fèi)者具有兩面性,一邊非常舍得花錢,另外一邊又很注重低價(jià),關(guān)鍵是看性價(jià)比,假如他們認(rèn)為性價(jià)比合理,則會(huì)很爽快地支付費(fèi)用。
比較值得關(guān)注的業(yè)態(tài)是奧特萊斯,這一業(yè)態(tài)是近幾年在中國被引入的,以大牌賣低價(jià)著稱。年輕消費(fèi)者對品牌會(huì)有追求,但對價(jià)格敏感,所以我們就以大量折扣品牌切入。作為全國首個(gè)城市奧特萊斯,他們瞄準(zhǔn)的就是具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的未來客戶群,尤其是部分90后。
4、用網(wǎng)絡(luò)“網(wǎng)”住90后有調(diào)查表明,中國的90后一代,有超過70%的人都有上網(wǎng)經(jīng)歷。有超過一半的城鎮(zhèn)兒童的家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。這種生活特征致使90后中更多地是所謂“宅女”、“宅男”這一特殊的群體,這些孩子在蜜罐中長大,對于他們而言,網(wǎng)絡(luò)世界甚至比現(xiàn)實(shí)世界更為重要!
5、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)很重要,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)很重要現(xiàn)在還有只靠電腦掛QQ的嗎?照相還用隨身攜帶DC嗎?就現(xiàn)在的手機(jī)功能來看,完全可以做到上網(wǎng)、聽歌、電影、視頻、拍照、游戲、翻譯等功能。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代我們常可以看到一個(gè)孩子,只要拿著手機(jī),他這一天就永遠(yuǎn)不會(huì)寂寞。因此,商家應(yīng)把握好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大市場。
6、五感體驗(yàn)營銷“90 后”是注重感受的一代,給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受,才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。 StefanFloridianWaters是作為新加坡航空形象一部分而特別設(shè)計(jì)的香味,并已經(jīng)被注冊成新航的商標(biāo)。為了能聞到那獨(dú)有的香味,許多人就 會(huì)選擇新加坡航空。將五感營銷運(yùn)用在終端店,給消費(fèi)者以綜合的感受,相信消費(fèi)者都會(huì)流連忘返。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“感受”才是讓消費(fèi)者慷慨解囊的利器7、個(gè)性化的限量營銷什么樣的產(chǎn)品最酷、最值錢?當(dāng)然是稀缺的產(chǎn)品。對于崇尚自我個(gè)性、追求與眾不同的“90后”來說,得到一款稀缺產(chǎn)品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。如何制 造稀缺?第一是限量。如耐克將限量策略運(yùn)用到了瘋狂的境地。耐克PigeonDunks推出,使得數(shù)十位爭搶的骨灰級耐克迷在耐克銷售店發(fā)生沖突,直到警 察趕到才解決了問題。物以稀為貴,限量制造瘋狂。第二是限人。英國滑板品牌西拉斯&瑪麗亞的東京店,消費(fèi)者每次只能進(jìn)20人,其他人需要站在門外 等待。在前一批購物者離開之后,貨架上的產(chǎn)品會(huì)重新更換。消費(fèi)者樂此不疲,將進(jìn)入“限制范圍”作為自己個(gè)性的體現(xiàn)和身份的象征,實(shí)現(xiàn)了情感溝通。
7、聯(lián)合營銷90后最得意的事情是什么?不是成績考了第一名,不是穿了件名牌,也不是游了趟九寨溝!90后得意的是又在開心網(wǎng)上偷了別人幾棵菜,是斗地主的歡樂豆用不完,是QQ形象又靚又獨(dú)特。正因?yàn)檫@樣,在很多國內(nèi)品牌還在為贈(zèng)品或獎(jiǎng)項(xiàng)犯愁的時(shí)候,可口可樂已經(jīng)把兌換的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置成了“QQ飛車、尋仙、QQ炫舞、 QQ炫裝”等精彩道具,這些時(shí)下非主流最熱愛的游戲,可比以往的“再來一瓶”更有吸引力。90后群體往往更重視精神享受,既然這些人的精神享受多來自于網(wǎng) 絡(luò),那么各商家就要根據(jù)自有商品特點(diǎn),巧妙利用網(wǎng)絡(luò)商品,與時(shí)下流行網(wǎng)站開展聯(lián)合營銷。
8、邊游戲,邊營銷90后絕不會(huì)坐在電視機(jī)前,看著電視購物吹噓式的廣告的。對于社會(huì)化媒體他們更感興趣。因此企業(yè)在做SEO也要充分重視SMO.因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候,他們可能不是在打游戲,就是在呼朋喚友張羅打游戲。于是乎,一些精明的企業(yè)就看準(zhǔn)了這一點(diǎn),開始做功課。于是,我們就會(huì)在游戲當(dāng)中看到 了無數(shù)企業(yè)的植入廣告的身影:金貝貝的一句“我要吃麥當(dāng)勞”,是《大富翁》專門為麥當(dāng)勞定制的植入廣告,而蘭博基尼、寶馬、奔馳、法拉利狂飆的《極品飛車》也為這些頂級跑車在90后的心中植下了“速度與激情”的種子。其實(shí),90后并不反感廣告,只是對那種“教條式”與“生硬化”的廣告極為反感。因此,植 入營銷一定要做得巧妙,讓產(chǎn)品特征幽默或者刺激地展現(xiàn)在玩家面前,讓廣告與游戲融合成一體,如此推廣就一定能成功。
如今,越來越多的企業(yè)也針對90后這個(gè)消費(fèi)群制定出了一系列的營銷策略。不懂90后,不重視90后這個(gè)這股強(qiáng)大的消費(fèi)力量,只會(huì)在殘酷的市場競爭中被淘汰掉。而以90后的消費(fèi)需求為核心,熟絡(luò)90后的內(nèi)心感受,才能在第一時(shí)間搶占更多的市場份額。
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